Индивидуальный предприниматель Пономаренко Оксана Александровна, именуемый далее «Администрация» публикует настоящий Договор-оферту, далее «Договор-оферта», либо «Договор»,
представляющий собой публичную оферту по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении пользователей Сайта https://mirrechi.ru/, далее «Пользователь».
Перед акцептом настоящего Договора-оферты просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования. Пользуясь Сервисом Администрации, Вы понимаете изложенные в настоящем Договоре-оферте условия и обязуетесь соблюдать их.
Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Договора-оферты, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от использования Сервиса Администрации. Пользование Сервисом Администрации без согласия с условиями настоящего Договора-оферты не допускается.
Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента его акцепта Пользователем.
1. Термины и определения
1.1. Для целей настоящего Договора-оферты используются следующие термины:
1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Договора-оферты путем использования в любой форме функционала Сервиса Администрации.
1.3. Исполнитель – физическое лицо, непосредственно оказывающее услуги Пользователям по проведению занятий с логопедом. Исполнителями могут являться только лица, прошедшие специальный отбор и проверку компетенции Администрацией.
1.4. Пользователь – физическое лицо, использующее Сервис Администрации для целей заказа услуг по проведению занятий с логопедом у Исполнителей. Стороны исходят из того, что Пользователем по настоящему Договору выступает родитель (или иной представитель) ребенка, а в самих занятиях участвует сам ребенок.
1.5. Договор-оферта – настоящий Договор, заключаемый Сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного документа.
1.6. Администрация – Индивидуальный предприниматель Пономаренко Оксана Александровна, ОГРН 323253600083246, ИНН 271306130506, адрес регистрации 692930, Приморский край, г. Находка, ул. Бокситогорская, д. 8, предоставляющий Сервис mirrechi.ru Пользователям для целей заказа ими услуг по проведению занятий с логопедом у Исполнителей.
1.7. Сервис (Сайт) – принадлежащий Администрации сайт в сети интернет, расположенный по адресу: https://mirrechi.ru/.
1.8. Стороны – Администрация и Пользователь совместно.
1.9. Услуги Исполнителей – услуги по проведению занятий с логопедом, оказываемые Пользователям непосредственно Исполнителями на условиях, размещенных в Сервисе.
2. Акцепт Договора-оферты
2.1 Пользователь, имеющий намерение воспользоваться Сервисом Администрации обязан акцептовать настоящий Договор-оферту.
2.2 При акцепте Договора-оферты Пользователь подтверждает, что является полностью дееспособным лицом, достигшим возраста 18 лет и не имеющим никаких ограничений для акцепта настоящего Договора-оферты. Акцепт всегда может быть совершен только самим Родителем (иным представителем) ребенка, сам ребенок не вправе без согласия Родителей (иных представителей) совершать акцепт Договора-оферты и пользоваться Сервисом Администрации.
2.3 Акцептом Договора-оферты признается использование в любой форме Сервиса Администрации.
2.4 Не допускается акцепт настоящего Договора-оферты под условиями, либо с оговорками.
2.5 Акцепт настоящего Договора-оферты возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
2.5.1 Внимательное прочтение и согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Договора-оферты.
2.5.2 Внимательное прочтение и согласие Пользователя с условиями Политики конфиденциальности Сервиса.
3. Предмет договора
3.1. В соответствии с настоящим Договором Администрация предоставляет Пользователю право пользования (лицензию) на использование Сервиса mirrechi.ru с целью оформления заказов на услуги Исполнителей по проведению занятий с логопедом.
3.2. Администрация в рамках Сервиса по настоящему Договору также осуществляет проведение комплекса проверочных мероприятий в отношении Исполнителей услуг по организации занятий с логопедом. Перечень проверочных мероприятий включает в себя следующее:
3.2.1. Проверка образования и опыта работы Исполнителя в сфере логопедии и дефектологии.
3.2.2. Проверка теоретических знаний Исполнителя в сфере логопедии и дефектологии.
3.2.3. Проверка практических навыков и умений Исполнителя в сфере логопедии и дефектологии.
3.3. Предоставление к Сервису по настоящему Договору осуществляется Администрацией Пользователям безвозмездно без взимания какой-либо оплаты. Пользователи производят оплату только за конкретные заказы услуг по проведению занятий с логопедом, при этом конечным получателем оплаты является Исполнитель независимо от формы и способа оплаты.
3.4. Все услуги, непосредственно оказываемые Исполнителями, проводятся в онлайн форме с использованием сети Интернет.
3.5. Пользователь понимает, что в рамках настоящего Договора Администрация не является Исполнителем услуг, а является только посредником между Пользователем и Исполнителем.
4. Порядок проведения логопедических занятий:
4.1. Для оформления заказа на услуги по проведению занятий с логопедом Исполнителей Пользователь должен совершить следующие действия:
4.1.1. Ознакомиться с информацией, размещенной в Сервисе mirrechi.ru, в том числе информацией о предлагаемых абонементах, логопедах, которые ведут занятия, стоимости абонементов, а также с иной информацией, размещенной в Сервисе Администрации. Полную информацию о стоимости абонементов Пользователь всегда вправе запросить у Администрации посредством контактных данных, указанных в Сервисе.
4.1.2. При наличии каких-либо вопросов относительно содержания оказываемых Исполнителями услуг, порядка их оказания или иных вопросов, обратиться к Администрации за разъяснениями, включая, не ограничиваясь следующими способами:
4.1.2.1 Посредством телефонного звонка на номер телефона Администрации, указанный в Сервисе.
4.1.2.2. Посредством обращения по адресу электронной почты Администрации, указанному в Сервисе.
4.1.2.3. Посредством любых иных форм связи, размещенных в Сервисе.
4.1.3. После того, как Пользователем получена вся необходимая информация, обеспечивающая свободный выбор Пользователем услуг Исполнителей, Пользователь вправе оформить заказ на услуги Исполнителей, а именно записаться на занятия следующими способами:
4.1.3.1. Посредством записи на диагностическое занятие с помощью специальной формы, размещенной в Сервисе Администрации. После осуществления записи, Пользователю присваивается определенный номер заказа
4.1.3.2. Посредством телефонного звонка на номер телефона Администрации, указанный в Сервисе. В этом случае Пользователю также присваивается определенный номер заказа, и Администрация проведет диагностику ребенка Пользователя и предоставит Пользователю дальнейшие инструкции.
4.1.4. После проведения диагностики ребенка Пользователя, Пользователю будет предложено согласовать расписание занятий и произвести оплату услуг Исполнителей посредством онлайн формы в Сервисе Администрации в соответствии с выбранным абонементом.
4.1.5. После 100% предоплаты услуг в соответствии с выбранным абонементом, Администрация Сервиса предоставляет Пользователю доступ в личный кабинет стороннего сервиса ALF CRM путем направления электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный в Сервисе, а также предоставляет доступ к стороннему сервису Notion.
4.1.6. Пользователь (его ребенок) в дату и время оказания услуг, в соответствии с согласованным расписанием, обязаны осуществить вход в личный кабинет стороннего сервиса ALF CRM с использованием сети Интернет, где ему Исполнителем будут оказаны услуги по проведению занятия с логопедом в соответствии с тем описанием, которое было предоставлено Пользователю посредством Сервиса Администрации, а также в иных формах.
4.1.7. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться и дать согласие с правилами работы платежных систем, посредством которых будет осуществляться оплата услуг Исполнителя. Администрация не несет ответственности за возможные сбои в работе платежных систем и возможные негативные последствия, которые могут наступить для Пользователя по вине платежных систем. Любые возможные расходы, связанные с оплатой комиссий платёжных систем Пользователь несет самостоятельно.
4.1.8. Администрация, Исполнитель вправе отказать Пользователю в участии в занятии, если на момент наступления даты и времени занятия Пользователем не была произведена оплата услуг Исполнителя, либо несмотря на оформление оплаты Пользователем, оплата к дате и времени занятия не поступила на счет Администрации. В пробном занятии Пользователь вправе участвовать до момента проведения оплаты.
4.1.9. В ходе проведения занятия с логопедом Администрация, Исполнитель вправе проводить фото- и/или видеосъемку занятия, в том числе с участием ребенка. При этом Администрация, Исполнитель вправе использовать указанные фото- и/или видеоматериалы с участием ребенка на стендах, форумах, сайтах, рассылке, в том числе рекламного характера, социальных сетях, включая, но не ограничиваясь, социальной сетью instagram Администрации, Исполнителя независимо от цели размещения, в том числе использовать в формате, который доступен неограниченному кругу лиц. Для исполнения положений настоящего пункта Пользователь дает свое безусловное согласие на использование изображения ребенка Пользователя.
5. Обязанности Сторон
5.1. Администрация обязуется:
5.1.1. Исполнять принятые на себя по настоящему Договору обязательства своевременно и добросовестно;
5.1.2. Предпринимать все необходимые действия для надлежащей проверки Исполнителей;
5.1.3. Допускать до оказания услуг только тех Исполнителей, которые прошли соответствующую проверку;
5.1.4. Предоставить Пользователю необходимую информацию относительно содержания оказываемых Исполнителями услуг, а также порядка оказания услуг;
5.1.5. Осуществлять техническую поддержку Пользователя в случае возникновения у него технических проблем, связанных с использованием Сервиса;
5.1.6. Уведомлять Пользователя обо всех обстоятельствах, которые могут привести к невозможности оказания услуг Исполнителем, либо к задержке оказания услуг;
5.1.7. В случае возникновения технических сбоев в работе Сервиса принять все необходимые меры для их устранения;
5.1.8. Соблюдать режим конфиденциальности переданной ему Пользователем информации.
5.2. Пользователь обязуется:
5.2.1. Перед началом использования Сервиса Администрации внимательно ознакомиться с каждым разделом настоящего Договора-оферты.
5.2.2. Каждый раз перед осуществлением нового заказа услуг по проведению занятий с логопедом посредством Сервиса Администрации проверять актуальную редакцию настоящего Договора-оферты.
5.2.3. Дать Администрации согласие на обработку своих персональных данных.
5.2.4. Своевременно уведомлять Администрацию о невозможности явки на занятие.
5.2.5. Сообщить Администрации обо всех обстоятельствах, которые могут создать препятствия в получении услуг.
5.2.6. Сообщить Администрации информацию относительно ребенка Пользователя, который фактически будет участвовать в занятиях, в том числе причина обращения к логопеду, дефектологу, занимались ли раньше с логопедом, какие сопутствующие нарушения развития есть, наблюдается ли ребенок Пользователя у других специалистов, есть ли у ребенка Пользователя заключение ПМПК.
6. Политика возвратов
6.1. Пользователь обязан письменно предупредить Администрацию или Исполнителя в случае невозможности получения услуги по абонементу не позднее, чем за 4 (четыре) часа до начала очередного занятия. В противном случае стоимость занятия не возвращается, а услуга Исполнителя считается оказанной.
6.2. Пользователь или ребенок Пользователя вправе опоздать на занятие с Исполнителем не более чем на 10 (десять) минут после его начала. При отсутствии Пользователя или ребенка Пользователя в режиме онлайн на занятии в течение 15 (пятнадцати) минут после начала занятия по абонементу Исполнитель вправе завершить занятие и такое занятие считается предоставленным Пользователю, стоимость занятия не возвращается.
6.3. При отсутствии результата в коррекции звукопроизношения после оказания услуг Исполнителем по проведению занятий по абонементу на 16 или 32 занятия, денежные средства возвращаются Пользователю в течение 30 (тридцати) дней со дня предъявления письменного требования.
6.4. Исполнитель и Администрация не несут ответственность в случае досрочного отказа Пользователя от услуг Исполнителя или не соблюдения Пользователем режима посещения занятий по оплаченному абонементу.
6.5. Администрация освобождается от ответственности перед Пользователем в случае приобретения абонемента, или оплаты отдельных Услуг Исполнителя не через Сервис, а напрямую или через третьих лиц Исполнителю в обход Сервиса.
6.6. В случае невозможности использования услуг по приобретенному абонементу по причине неуспеваемости, низкой активности или нежелания ребенка Пользователя обучаться, стоимость абонемента Пользователю не возвращается.
7. Изменение расписания. Отмена занятий
7.1. Администрация вправе по своему усмотрению принять решение об изменении расписания в связи с организационными, техническими или иными причинами, в том числе изменить даты, время проведения занятий при условии предварительного уведомления Пользователя.
7.2. В случае если Исполнитель не явился на занятие, осуществляется перенос занятия на другое время, при этом стоимость занятия Пользователю не компенсируется.
7.3. В случае, если занятие не состоялось по иным причинам, осуществляется перенос занятия на другое время, при этом стоимость занятия Пользователю не компенсируется.
7.4. В случае если Исполнитель опоздал на занятие, занятие продлевается на соответствующий период времени, на который Исполнитель опоздал, при этом стоимость занятия Пользователю не компенсируется.
7.5. В случае, если Исполнитель заболел, либо не может провести занятие по иным причинам, может быть осуществлена временно или на постоянной основе замена Исполнителя, при этом занятия проводятся в общем режиме, стоимость занятий Пользователю не компенсируется.
7.6. Любые иные случаи изменения расписания, отмены занятий, не предусмотренные настоящим разделом, в том числе возможные случаи и условия выплаты компенсаций Пользователям, определяются на усмотрение Администрации.
8. Отказ в оказании услуг
8.1. В случае, если ребенок Пользователя, либо сам Пользователь полагают, что занятия с логопедом для него слишком простые, либо наоборот сложные, то Пользователь вправе отказаться в дальнейшем от оказания услуг, при этом стоимость произведенной им оплаты не компенсируется.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Пользователь признает, что Сервис, его интерфейс и содержание (включая, но не ограничиваясь элементами дизайна, текстом, графическими изображениями, иллюстрациями, видео, скриптами, программами, музыкой, звуками и другими объектами, и их подборками, связанными с Сервисом) защищены авторским правом, товарными знаками и иными правами, которые принадлежат Администрации или иным законным правообладателям.
9.2. Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, изменять, уничтожать, перерабатывать (включая выполнение любого перевода или локализации), продавать, сдавать в прокат, опубликовывать, скачивать, иным образом распространять Сервис либо его компоненты, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код компонентов Сервиса, являющихся программным обеспечением, а также изменять функционал Сервиса без предварительного письменного согласия Администрации.
9.3. Если иное явным образом не установлено в настоящем Договоре, ничто в настоящем Договоре не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Сервис и/или его компоненты Пользователю.
10. Конфиденциальность и Персональные данные
10.1. Вопросы конфиденциальности отношений Сторон и обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности mirrechi.ru, с которой Пользователи обязаны ознакомиться до акцепта настоящего Договора-оферты.
11. Техническая поддержка Пользователя
11.1.1. В случае возникновения у Пользователя технических или иных проблем, связанных с использованием Сервиса, Пользователь вправе направить запрос относительно возникшей проблемы электронным сообщением на адрес Администрации mirrechi@gmail.com. В этом случае вопросом Пользователя займется Администрация Сервиса.
11.1.2. Администрация не гарантирует каких-либо конкретных сроков решения проблемы Пользователя, однако Администрация обязуется приложить максимум возможных усилий, чтобы устранить проблему Пользователя в кратчайший срок.
12. Правовое регулирование
12.1. Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством Российской Федерации независимо от места нахождения каждой из Сторон.
12.2. Настоящий Договор является лицензионным договором предоставления доступа к Сервису по смыслу Гражданского кодекса Российской Федерации и к нему применяются соответствующие положения законодательства.
13. Электронное взаимодействие
13.1. Электронное взаимодействие между Сторонами по настоящему Соглашению имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного взаимодействия.
13.2. Стороны пришли к соглашению о том, что электронный документооборот применяется ими в отношении любых запросов, согласований, комментариев, иных сообщений Сторон.
13.3. Акцепт настоящего Договора-оферты осуществляется исключительно в электронной форме и не требует какого-либо дополнительного подписания, либо согласия в письменном виде.
13.4. Электронные сообщения и документы, в соответствии с настоящим Договором, в полной мере могут быть использованы для подтверждения заключенных и совершенных сделок, правоотношений Сторон, в том числе могут быть использованы в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейском суде, судебных органах, при рассмотрении споров по гражданско-правовым сделкам и т.п., а также подтверждают их действительность и юридическую силу.
14. Ответственность
14.1. За ненадлежащее исполнение, либо неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
14.2. Услуги по проведению занятий с логопедом по настоящему Договору оказывают непосредственно Исполнители, Администрация непосредственно услуги не оказывает и ответственности за них не несет.
14.3. Пользователь понимает, что Исполнители услуг по проведению занятий с логопедом оказывают услуги исключительно от своего имени и не находятся с Администрацией в трудовых отношениях, не находятся в какой-либо организационной или иной зависимости от Администрации и не находятся в служебном или ином подчинении по отношению к Администрации.
14.4. Пользователь понимает, что вся информация о порядке проведения и содержании услуг Исполнителей предоставляется Администрацией Пользователям в том виде, в каком указанная информация была передана Администрации самими Исполнителями, которые самостоятельно определяют порядок проведения и содержание услуг.
14.5. Ответственность за ребенка во время и после занятий, всегда несет Пользователь.
14.6. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб (включая упущенную выгоду, ущерб, причиненный утратой данных), вызванный в связи с использованием Сервиса или невозможностью его использования, в том числе в случае отказа работы Сервиса или иного перерыва в использовании Сервиса, даже если Администрация предупреждала или указывал на возможность такого ущерба.
14.7. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не предоставляет гарантий в отношении последствий использования Сервиса, взаимодействия Сервиса с другим программным обеспечением.
14.8. Сервис или его элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Сервиса. В таком случае Администрация не несет обязательств по уведомлению Пользователей и/или ответственности за неполучение ими информации.
14.9. Администрация не предоставляет гарантий того, что Сервис может подходить для конкретных целей использования. Пользователь признает и соглашается с тем, что результат использования Сервиса может не соответствовать ожиданиям Пользователя.
14.10. Сервис может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Администрацией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Администрация не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
14.11. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администрации, за исключением случаев, когда на это прямо указывается в Сервисе.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, блокада, эмбарго, забастовка, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению договора.
15.2. Свидетельство, выданное органом местной власти, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
15.3. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна направить в течение десяти календарных дней письменное извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.
16. Порядок изменения и расторжения договора
16.1. Настоящий Договор-оферта может быть в любое время изменен Администрацией в одностороннем порядке. При этом условия выполнения конкретных заказов с Пользователями, заказ которых уже был оплачен до внесения изменений в Договор-оферту, остаются прежними.
17. Решение спорных вопросов
17.1. Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров.
17.2. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего Договора, является для них обязательным.
17.3. Претензии по настоящему Договору могут быть направлены Сторонами по электронной почте.
17.4. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 30 календарных дней.
17.5. В случае возникновения судебного спора, спор подлежит передачи для рассмотрения в суд по месте нахождения Администрации.
18. Прочие условия
18.1. Стороны согласовали, что во всем ином, что не предусмотрено настоящим договором, будут применяться нормы действующего законодательства.
18.2. Настоящий договор содержит весь объем соглашений между сторонами в отношении предмета настоящего договора, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны сторонами в устной или письменной форме до заключения настоящего договора.
18.3. Настоящий Договор в виде Договора-оферты заключается в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного документа.
19. Реквизиты Администрации
ИП Пономаренко Оксана Александровна
ИНН 271306130506
ОГРНИП 323253600083246
Адрес регистрации: 692930, Приморский край, г. Находка, ул. Бокситогорская, д. 8
Телефон: +7 (924) 925 29 05
Адрес электронной почты: mirrechi@gmail.com
р/с: 40802.810.7.50000045819
Наименование Банка: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040813608
к/с: 30101.810.6.00000000608